Попала на прекрасного сотрудника

02.03.2023 20:08
1359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Много раз звоню на линию и впервые попала на очень профессионального сотрудника Елену! Огромное спасибо за ваш профессионализм, гибкость и четкость! Невероятно вам благодарна! Побольше бы таких сотрудников на горячих линиях Совкомбанк, и люди бы не знали проблем! Невероятно вам благодарна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T13:37:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Чем запомнилась консультация Елены? Как она помогла вам? Уточните дату обращения. 20.03.2023 19:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-282613069306
2024-01-25T13:36:02+03:00
Много раз звоню на линию и впервые попала на очень профессионального сотрудника Елену! Огромное спасибо за ваш профессионализм, гибкость и четкость! Невероятно вам благодарна! Побольше бы таких сотрудников на горячих линиях Совкомбанк, и люди бы не знали проблем! Невероятно вам благодарна! В частности оператор Елена помогла при первом обращении решить вопрос с оплатой коммунальных платежей, за сто я ей очень благодарна. Не могла найти поставщика услуги. А Елена помогла это сделать с помощью лицевого счета и инн. Обращалась в банк 20 февраля 2023 года. И с тех пор не было проблем с платежами. Спасибо большое за ваш профессионализм и отзывчивость!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-03T10:34:56+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка