До встречи в суде!

02.03.2023 20:12
1911
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту на Ворошиловском... Первое что я сказал менеджеру, не смейте мне подключать никаких страховок! Мне сказали, ничего подключено не будет! В конце месяца с меня списали деньги! Я написал претензию, на что мне банк ответил на этом портале, извините, что сложилась такая ситуация! Суд вас извинит! Далее я в букмекерской конторе через пос терминал пополнял баланс на очень маленькие суммы, но с каждой списанной суммы с меня списали адские комиссии! При чем я заранее прозвонил на горячую линию и спросил операция через терминал букмекерской конторы будет с комиссией или нет, мне естественно сказали, что без комиссии! Просто банк лжецов! Вы просто грабите и так онищавщий народ! Вы что творите? Я являюсь блогером, я точно привлек по вашей ссылке минимум 12 человек, это были уникальные клиенты, карт Альфа банка у них ранее не было. Мне Альфа банк ни рубля не выплатил. На горячей линии сказали, ничего не знаем ничем помочь не можем, если бонус не пришел, значит не пришел! Постоянно участвовал видимо в лжеконкурсах и всегда возникал вопрос, а кто победители? Почему не говорят кто победил? Зашел в приложение, всплыло уведомление подпишись на наш телеграм канал и получи айфон, я перешел и подписался, вопрос банку-где мой айфон? Свяжитесь со мной, скажу куда доставить, но что-то мне подсказывает, что это была очередная ложь... Мне постоянно звонили менеджеры этого банка и предлагали открыть расчетный счет, когда я спрашивал их фамилии и на каком основании вы мне звоните, они говорили мы не должны вам говорить свои фамилии, это как вообще? (есть куча аудио-записей). На закуску самое интересное потратил по кредитной карте 38000, банк выставил выписку 1500 р, внес, этот банк 300 р внес мне на счет, 1200 взял себе комиссию, процентная ставка 34%, вы что творите? Я требую чтобы со мной связался официальный представитель банка и сказал всю сумму которую я должен внести и забыть о существовании этого банка! Сотрудники колл центра пусть мне не звонят, они некомпетентные и лжецы! Колл-центр неграмотный, на одни и те же вопросы отвечают по разному, чат отвечает очень долго. Всегда пытаюсь быть объективным и не могу найти ни одного плюса в этом банке... До Встречи в суде Альфа банк! После закрытия карты отправлю жалобу в цб и генпрокуратуру пусть разбираются на каком основании вы подключаете страховки и списываете суммы превышающие проценты!!!(Договор и куча аудио записей имеются)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T12:49:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-14T12:08:47+03:00
Приветствуем! Начнём с главного, вернули вам комиссия за пополнение. Списали её верно, так как это были операции квази-кэш — переводы, целью которых является получение наличных, то есть «покупка денег за деньги». За такие операции по кредиткам есть комиссия. К сожалению, мы не можем предупредить о ней при совершении операции, так как определяем тип операции по специальному коду, который присылает магазин или платёжная система. Процесс занимает от нескольких минут до нескольких дней и зависит не от нас. О страховке. Это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Её уже отключили и вернули вам деньги. Мы выставляли минимальный платёж. Он состоит из суммы, которая пойдёт на погашение долга и процентов, если они есть. Это пишем в выписке и Истории операций. Сейчас у вас нет долга. Процентную ставку мы пишем в документах на карту. Вы их подписали, чем подтвердили своё ознакомление и согласие с условиями. Также не нашли ваши звонки нам по вопросу акций и комиссий за квази-кэш. Чтобы мы могли проверить приглашения, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10848115) ФИО, дату рождения, номер телефона каждого друга, за которого ожидаете выплату. А также на какую карту приглашали. Вернёмся с ответом.
Driill111
Убогий Альфа недобанк, вы за все ответите в суде! Мой иск на рассмотрении!!! У вас еще хватает совести писать проблема решена!!!!!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка