Надоели звонить коллекторы! Я не являюсь вашим клиентом и никогда не являлась!

03.03.2023 09:12
4389
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

ПОЧТА БАНК!!! Задолбали звонить коллекторы! Я не являюсь вашим клиентом и никогда не являлась!!! Названивают по 100500 раз в день! Игнорировать звонки бесполезно, звонят чуть ли не каждый час! Слова не дают сказать, как по заезженной пластинке прут! Перестаньте мне наяривать, от куда в вашей базе вообще мой номер взялся??? Ни стыда не совести начинают звонить с 8 утра и до позднего вечера! Никогда не была вашим клиентом и никогда не стану! Самый плохой банк! Сотрудники хамло, ладно бы я была заемщиком неплательщиком, но в таком тоне разговаривать не с клиентом банка, я незнаю кого вы там ищете по моему номмеру, но продолжите в этом духе подам в суд!!! Исключите мой номер из вашей базы!

Почта Банк
Почта Банк
2023-03-04T16:27:57+03:00
Уважаемая User-829513072656! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно данным в системе Банка, нарушений по количеству звонков, в которых с Вами удалось связаться, не выявлено. В рамках рассмотрения Вашего обращения была проведена проверка, указанные в обращение факты не подтвердились. При этом в ходе проверки в работе одного из сотрудников были выявлены другие нарушения. По факту выявленных нарушений к сотруднику будут применены меры. Также сообщаем, что меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты. Ваш номер 7917*****97 удален из анкеты Клиента Банка, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-829513072656
2023-06-08T13:59:49+03:00
Здравствуйте, спасибо за помощь, звонки прекратились, рада что помjгли в решении моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025