Проблема с установкой файла pkpass

Здравствуйте!

Хочу поделиться результатами решения моей проблемы. Суть дела:

10 февраля оформил годовой полис медстрахования. Никаких претензий нет на счет оформления и информирования.

Отправили на мой эл ящик файл с раширением pkpass для добавления в wallet (для iPhone). Файл не устанавливался. Переписывались со службой поддержки до 25 февраля. Последнее сообщение от службы поддержки было такое: сообщение, прочитать. 

Возможно, для технической поддержки, будет полезной моя информация. Можете взять на заметку, чтобы при возникновении такой проблемы попытаться ее решить сразу. 

Я обратился в службу поддержки Apple. Изначально у них была версия, что тут проблема со стороны Тинькофбанка. Я им сумел доказать, что проблемы с их стороны нет. Дело в том, что я этот файл спокойно сумел установить на другой свой смартфон (iPhone). Файл открывается и отображается в Wallet. После специалист предложил другие варианты решения проблемы. Только один вариант помог.

Файл был отправлен на мою почту в mailRu. При попытке открыть этот файл появляется сообщение: "Формат файла не поддерживается". Мне порекомендовал консультант отправить этот файл (вернее переслать) на другую почту. Я отправил на свою почту gmailCom. Удивительно, но файл открылся и установился в Wallet.

Далее я уже сам поэкспериментировал. Отправил этот файл на свою почту в vkCom. И, снова, та же ошибка. "Формат файла не поддерживается". Решил отправить этот файл на свою почту в yandexRu. Удивительно, файл без проблем открылся.

Вот такая история.

Хочу поблагодарить службу поддержки за то, что в течение долгого времени пытались разобраться с проблемой. Тут самое главное, что не забывали проблему. За время переписки иногда сам совсем забывал. Но служба поддержки "возвращалась" с ответом. 

Поэтому отметка будет высокой. Надеюсь, что и в дальнейшем, Ваша служба поддержки будет всегда на связи и помогать в сложных жизненных ситуациях!