Ужасная волокита и невыполнение бонусных условий
В декабре 2022 года заказал карту Втб через приложение Магнита. За переход по ссылке с приложения Магнит, был обещан бонус на первую карту Втб оформленную до 20 декабря 2022 года. Заказал карту и ждал неделю. Никто не звонит с банка. Сам позвонил что и почему до сих пор никто не связывается со мной. Оператор говорит, что произошел технический сбой при оформлении заявки. Заказывайте по новой. Но сроки окончания акции уже поджимали. Но был опыт, что другой банк звонил уже на следующий день и назначал встречу с курьером. Я понадеялся на такую же оперативность Втб и заказал снова. Но мне Втб назначил встречу только дней через 10 после моей новой заявки. К этому времени все акционные сроки прошли. Поэтому я естесственно отказался от карты, и попросил отменить мою заявку. В январе я увидел в приложении Магнит, что появилась новая акция на первую карту Втб. Тут со сроками было все в порядке и никуда не надо было спешить. Оформил карту по этой ссылке, забрал в отделении и сделал первую покупку 28 января. По условиям акции, 2500 бонусных баллов должны были прийти на карту лояльности Магнит до конца февраля 2023 года. Но коли я пишу этот отзыв, понятно что ничего не пришло. Уже март месяц. Безумно недоволен такой волокитой и таким отношением банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...