Клиентоориентированность и скорость

03.03.2023 16:49
1426
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам банка за высокий профессионализм, скорость решения задач и поддержку на всех этапах. 

При оформлении ипотеки, иной банк одобрил более выгодные условия кредитования. Однако благодаря У-ну Валерию, который проявил высокий уровень клиентоориентированности, согласовав персональную скидку, решение приняла в пользу банка ДОМ.РФ. 

Огромную вовлеченность также проявляла менеджер Светлана Р-ва. Детально отвечала на все возникающие в процессе вопросы, не скупилась уделять внимание неопытному клиенту, доступно поясняла информацию по всем расходам и выгодам, была всегда на связи! Профессионал с большой с буквы. Браво, Светлана!

В целом, остались только приятные впечатления! Уверенно могу рекомендовать сей банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T09:14:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Сколько потребовалось времени для согласования индивидуальных условий? Укажите дату оформления договора. 05.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-811813077519
2023-04-05T10:24:54+03:00
Дата оформления 28.02.2023 Для согласования индивидуальных условий потребовалось не более 7 дней
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-03T17:48:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка