Не доверяйте этому банку по части кешбэка (обман)!

Отказались выплатить кэшбэк от партнера! В один из чудесных ноябрьских дней пришло сообщение от Альфа банка, что можно получить кэшбэк от партнера Эльдорадо в размере 10%. Заинтересовало. Позвонил в КЦ и написал в чат, чтобы узнать условия акции и не остаться в итоге без кэша, вдруг есть какие-то доп. требования? Первый сотрудник просто отправил мне правила для ознакомления, мол сам почитаешь разберешься. Второй все подробно рассказал самостоятельно. Все понятно и прозрачно. Я совершаю три покупки 12.11.2022 на суммы 1699, 4499 и 12490 и жду начисления кэшбэка. Декабрь 2022 – нет, пишу в поддержку – ответ, что нужно подождать, т.к. кэш от партнера приходит позже. Хорошо. Январь – пишу обращение, ответа по нему нет. Февраль пишу повторно обращение – ответ, что кэшбэк от партнера зачислен. Ура! Проверяю, а это начислили за январь 2023г (тоже была акция на Эльдорадо, только 4%). Хорошо, только я жду за ноябрь 2022г. Пытаюсь написать в чат. Связи с оператором нет. Можно только пообщаться с роботом. Пишу в очередной раз обращение на выплату кэшбэка. Приходит ответ, что «Вы совершили оплату не онлайн и Вам кэшбэк не положен». Возмущению нет придела! Все покупки делал онлайн, переходя на страницу «Эльдорадо» через личный кабинет «Альфа-Банка». За январь 2023 зачислили, а за три покупки ноября 2022г нет. Итог спустя 4 месяца – Вам бонус не положен. Впервые сталкиваю с таким обманом. Если Вы получили рекламное сообщение от этого банка, задумайтесь, а точно ли банк произведет выплату или обвинит Вас в невыполнении каких-либо условий?