Нет возможности досрочно погасить кредит! намеренно затягивают

03.03.2023 22:04
2399
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток. 03.03.2023 хотел погасить досрочно кредит наличными. А не тут было! Погашение кредита происходит в приложении,в приложении не получается так как были оформлены кредитные каникулы, за 2 дня до это в отделении банка было письменным заявлением отключены кредитные каникулы. Но в приложении все равно нельзя,так как все равно были когда то подключены, обратился на горячую линию и в онлайн-чат,там и там сказали либо через банкомат где есть функция полное досрочное погашение,либо в онлайн чате,но только спишется через 17 дней в дату платежа, соответственно и проценты наберут не плохие. Попробовал через банкомат во всем городе нет таких банкоматов с досрочным погашение,есть только с внесение планового платежа, просто так отбегал весь город!Палка о двух концах! Как,как погасить мне кредит,и забыть про Альфа банк???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-04T13:39:25+03:00
Приветствуем! Вы можете закрыть кредит в офисе. С Собой нужно будет взять паспорт и телефон. В чате могут сделать досрочное погашение только на дату ближайшего платежа. Так как вы оформляли кредитные каникулы, сделать полное досрочное погашение в приложении не получится. Информация будет отображаться без учета процентов во время каникул.
user4670212
2023-03-13T17:00:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка