Очень плохо работает техподдержка

Сегодня жду четвертый день решения своего технического вопроса, не работает в личном кабинете кнопка Подписать. За все время созвонилась со мной техподдержка всего один раз, в первый или второй день. На след. день я видела пропущенный вызов на телефоне - один за весь день! в тот момент не могла взять трубку. Итог - названиваю в техподдержку сама, уже по несколько раз в день. Но у банка нет возможности соединить меня с профильными специалистами. Они гдето там работают, не знаю что делают. Ничего до сих пор не поменялосьь. Телефона у них нет, позвонить им нельзя. Можно только в техподдержку - эти ребята колл центр, сами ничего не делают. То есть я не могу вообще выяснить что там с моим вопросом и пообщаться с программистами! Они делают вид что работают. Прошло три дня. Срок подошел к концу. Не решив вопрос обращения 2023-0228-0003-6004, они его закрыли. Написав, что исполнено. И дав рекомендацию (понажимать те кнопки, которые я вчера и сегодня нажимала, и ни к чему это не привело. и техотдел об этом знает, я им это говорила и вчера и сегодня)они непонятно почему закрыли обращенье, наверно просто потому что срок истек. И кормили меня при этом словами типа "эскалация", "дело уже у руководителя"... Сегодня утром ходила в банк узнать нельзя ли договор подписать все таки в бумажном виде. оказывается это пара дней. Решила надеяться на программистов. Опять уже ночь - а результата нет. И опять мне рассказывают, что дело под контролем руководителя.. .и ни разу никто не позвонил!! Итог - простой бизнеса. Товар кончился. Купить не могу, счет оплатить нечем, так как кнопка Подписать не работает. Может посчитать упущенную выгоду за все эти дни? Просьбу их позвонить передавала в техотдел неоднократно. Никто не звонит. 

И это еще не все! Счет мне открыли, быстро и профессионально в отделении. А вот учетную запись для пользования ЛК сделать просто забыли! еще пришлось дней пять ждать чтоб у меня личный кабинет был доступен, чтоб мне доступы-пароли прислали.. Вот такое было начало. 

В общем, Сбербанк конечно лучший банк.