Отвратительный опыт с кредитной картой альфа-банка

В сентябре решила оформить кредитку на альфа-банка с беспроцентным периодом на 100 дней, и к ней была акция - на покупки в первый месяц беспроцентный период 1 год. Я подумала, хорошие условия.

Но вот прошли 100 дней после первого месяца, в приложении банка появилось, что ваш ближайший платёж - такой-то, внесите его, чтобы продолжать пользоваться льготным периодом. Я внесла. А почти через месяц обнаружила, что оказывается до0лжна банку уже больше 2000 р процентов. Написала в чат, и там мне сказали, что надо не сумму этого ближайшего платежа вносить было, а всю сумму за должности по кредитке, включая то, что вроде как с льготным периодом в 1 год. Мало того, что просто вводят в заблуждение, говоря, что надо оплатить ближайший платёж, а не всю сумму, так ещё оказывается, что нельзя оплатить задолжность по той части расходов, которая была с периодом в 100 дней, пока не будет оплачена вся задолженность по покупкам в первый месяц, где льготный период 1 год. То есть такая утка - период у вас льготный на 1 год есть по ним, но не оплатить их нельзя все равно, потому что иначе не погасить последующие расходы, у которых период заканчивается быстрее. И годом можно воспользоваться реально только если после 1 месяца ничего не покупать по этой карте больше. 

И все эти условия - в договоре очень не явно указаны, мы указали на пункт 4.8, там написано что в восьмую очередь гасятся расходы за просто "Период" без указания, о каком из 2х льготных периодов речь вообще идёт, а дальше сноска на Индивидуальные условия. 

Эти условия мне ещё предстоит проверить, потому что мне не выдавали вообще бумажных экземпляров договора. 

А девушка из техподдержки пыталась вообще мне выдать новую реакцию договора за 2023 год, как будто на момент моего получения карты она была. 

В общем в альфа-банке все сделано для того, чтобы человек влез в проценты и даже не заметил этого. Нет чтобы уведомлять клиента явно, сколько ему надо оплатить, в приложении этого нет - вообще нет общей суммы даже, отдельно проценты, отдельно задолжность, отдельно это ближайший платёж, который вообще не понятно зачем нужен.