Благодарность сотруднику Яне на улице Домостроителей

04.03.2023 08:47
1342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не первый раз обращалась к сотруднице банка на ул. Домостроителей Б-ой Яне с разными вопросами. Всегда очень позитивная, доброжелательная, а главное-легко решающая проблемы разнойсложности компетентный сотрудник. В первый раз оставляю отзыв на сайт, но возникло желание поблагодарить Яну за оказанную помощь, большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-13T21:45:38+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли его зачесть, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой столкнулись и как именно Яна урегулировала вашу ситуацию? Укажите дату и время. 02.04.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-558013082428
2023-03-15T08:49:14+03:00
Здравствуйте!если не ошибаюсь, ситуация произошла 03 марта 2023 г.у меня было установлено мобильное приложение банка на айфон, которым я активно пользуюсь. В этот день я поменяла свой старый айфон на новый и , соответсвенно, мобильное приложение банка не перегрузилось. Сама я сделать нине смогла, айфон мне говорил, что возможности установить мобильное приложение Совкомбанкабольше нет и не будет, так как банк под санкциями. Пришлось идти к Яне, которая меня успокоила , помогла загрузить новое приложение банка. Мы вместе все проверили- информация вся сохранилась и все работало замечательно. Я считаю, что это большая помощь, особенно по нынешним временам.часто обращаюсь к ней по разным мелким вопросам- всегда помогает. Она- умница,,,
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-06T15:19:10+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка