Обещать - не значит жениться...

Не один год пользуюсь банковскими картам Убрир, проблем глобальных не испытывал, вообщем все устраивало, кроме очень активного навязывания кредитов, кредитных карт(но сейчас не об этом). 

После очередной предодобренной кредитной карты, я в очередной раз(без особой надежды), по специальной ссылке (по которой обещан кешбек 2000р после покупки от 5000р), сделал заявку, по которой решение обещали за 5 минут, 5 минут прошли решения нет(никакого).

Утром следующего дня звонок, специалист кредитного отдела, по моей заявке проверяет(тестирует каверзными вопросами) соответствие моей заявке реальности.

После я получаю смс о том что мне одобрена кредитная карты (25.02.2023), и во второй смс мне предлагают выбрать место получения карты(которая не работает), или в любом отделении банка. 

Что бы разобраться в данном моменте, делаю звонок на гор. линию банка, где мне сообщают что доставка до меня не работает, но можно получить карту в отделении, я просил уточнить, меня еще раз заверили что можно получить в любом отделении.

28.02.2023 я приезжаю в отделение г. Лобня, жду свою очередь что бы услышать что ни один из специалистов банка не может мне выдать карту по данной заявке, т.к. она "курьерская", но любезно предложили её анулировать и выдать карту по стандартной схеме(естественно без кешбека за первую покупку), на что я ответил и отказом.

Позвонив на горячую линию потратив на общение (точнее 90% времени на ожидание) с поддержкой, которая ничего не знает и не может соеденить ни с кем, кто бы мог мне объяснить ни по доставке ни по ситуации с получением карты в отделением, но создают заявку что бы со мной связались специалисты из отдела доставки.

На следующий день действительно позвонили специалисты, сказали что доставку могут сделать в г.Лобня на 6.03.23, на что я согласился т.к. предложенный вариант с получением в офисе меня не радовал...

На следующий день, мне приходит смс от банка - у нас наблюдаются небольшие задержки доставки карт . Будем рады видеть Вас в офисе. Звонок в службу поддержки результата не дал(как обычно).

Вопрос, это такой индивидуальный подход к клиенту или массовое явление?