Как Альфа банк издевается над людьми

Доброго здравия, читатели. Решил однажды воспользоваться услугами Альфы, оформил кредитку и в целом все было вполне отлично, вероятно написал бы и положительный отзыв, однако столкнулся с жутко неприятной историей.
В предложении в МП высветилось, что мне одобрена вторая кредитка, решил взять в качестве подстраховки, чтобы лежала себе на полочке на всякий случай в текущих реалиях. В последствии отказался от нее, ибо нашел более интересное предложение. Подал заявку на закрытие договора и он благополучно закрылся в конце декабря 2022 года. 

После этого делая регулярный запрос в налоговую и БКИ, наблюдал следующую картину которая актуальна и на текущий день - счет открыт. После этого решил обратиться в банк и сотрудники создали обращение. По результату которого мне сообщили: Здравствуйте, Егор Николаевич. Мы направили запрос в бюро кредитных историй и в случае выявления расхождений будет проведена актуализация данных. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. Альфа-Банк. Данный ответ я получил в конце января. 

На момент 5 марта, договор по прежнему отображается и в налоговой и в любом БКИ, попытался сегодня решить вопрос в чате, но не смог пробиться через неадекватного бота в чате, который отказывается переключать на оператора. Прошу АО Альфа Банк передать актуальные данные в БКИ, а также отозвать мое согласие на обработку персональных данных(при учете того, что это делается исключительно в рамках личного посещения отделения банка, а я нахожусь за рубежом и непонятно когда вернусь в страну, думаю у банка есть все возможности выполнить эту просьбу дистанционно).