Альфа-Банк почему вам неинтересно инвестировать в будущее?

05.03.2023 13:52
1945
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте всё читающие мой отзыв о Альфа банке.

Хотелось мне привезли в Альфа банк подрастающее поколение, но Альфа банк не заинтересован инвестировать в будущее: так как моему ребенку ещё нет 18 лет,а карту иметь свою собственную хочет каждый ребенок и (каждый родитель в это время знает об этом). Я попросила Альфа банк выдать карту с их банка с их замечательным стикером и возможностью получать 10% на всё как новому клиенту, но так как по возрасту даже для референтной ссылки он не подходит,а также сам получить карту как новый клиент с 10% тоже не мог по этой же причине.

Я решила сама получить карту этого банка и отдать сыну в личное пользование, так как в период акции я получила такую карту, а курьер ещё и убедил меня что 10%кэшбэка у меня будет несмотря на то,что карта у меня уже есть и согласовав это с руководством банка мне выдали карту. Я была счастлива, НО это был обман. 

Когда я купила лекарства в аптеке на 2500 рублей никакого кэшбэка в размере 10% я не получила.

Позвонила на горячую линию и знаете,что самое главное?

Оператор мне сказал,что это был обман! Альфа банк хотел получить нового клиента, но кэшбэк мне не захотел дать...

Я оформила заявку в Альфа банке, чтобы мне предоставили карту с таким кэшбэком,а новым клиентом будет мой сын.

Надеюсь Альфа банк в индивидуальном порядке решит этот нюанс, так как я была обманута банком и его руководством и чтобы этот загладить вопрос можно решить таким вариантом рокировки получение карты.

Номер вашего обращения A2303050222, рассмотрим ориентировочно в течение 2 дней.

Предоставляю вашему сайту номер обращения.

Ваш оператор убедил меня,что если я все подробно опишу, то банк сам пойдет мне навстречу.

Дай бог так и будет.

А

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-06T22:43:11+03:00
Приветствуем! Не хотим вас расстраивать. В индивидуальном порядке доначислили кэшбэк по акции 10%. Перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Понимаем, не все условия могут понравиться именно вам, но старались сделать их так, чтобы наши клиенты чувствовали себя максимально комфортно и при этом мы могли обеспечить им эти условия. Акция 10% действует для новых клиентов, у которых на момент заказа карты нет открытых текущих счетов в банке. Мы проверим действия сотрудников. Если найдём ошибки и нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-812512874120
2023-03-15T12:05:22+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка