Отказ в обслуживании
Моя мать постоянно проживает в Германии. В 2014 году при посещении РФ в г. Санкт-Петербурге в одном из отделений Сбербанк она открыла счет дебетовой карты для начисления пенсии. При открытии счета она предъявила загранпаспорт. В договоре с банком реквизиты паспорта указаны. Так же сразу была оформлена доверенность от нее на мое имя со всеми полномочиями по управлению счетом и с указанием его номера в доверенности. Срок доверенности 10 лет. 21.02.2023 я обратился в офис отделения Сбербанк по адресу: г. Пушкин, ул. Полковая, 1/25 (Доп.офис №9055/02032) по причине необходимости снять денежные средства. От сотрудника получил отказ с ссылкой на то, что заграничный паспорт доверителя истек по сроку давности. Моя мать проживает в Германии и у нее обнаружен компрессионный перелом позвоночника, в передвижениях она ограничена. Так же, в данный момент по известным всем обстоятельствам перелеты между Германией и Россией закрыты. Она не может прилетать в РФ для посещения отделения сбербанк для внесения изменившихся данных паспорта. А так же, после консультации с юристом выяснил, что нет законных оснований для прекращения действия данной доверенности по п.1 ст 188 ГК РФ. Данные клиента указанные в договоре с банком при открытии счета совпадают с данными указанными в доверенности. Считаю отказ не обоснованным. Я требую объяснить на каком основании мне было отказано в выдаче денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...