Ак Барс Банк не возвращает ошибочно списанную комиссию за Коробку
У меня подключена коробка "Больше, чем ожидал". Одно из условий бесплатности услуги выполняю, однако, 10.01.2023 банк неожиданно списал комиссию за коробку 1499 руб. Долго пытался добиться в чате, что не так. В результате 11.01 пришлось позвонить в Контактный центр и оставить обращение №704. 17.01.2023 мне пришло СМС с ответом, что комиссия отменена банком, но на счет карты деньги так и не зачислили. Спустя несколько дней, я снова позвонил в Контактный центр, однако, мое обращение в системе банка сотрудник первой линии так и не нашел, дал контакт сотрудника по работе с претензиями. Перезвонил по внутреннему номеру и пообщался с Екатериной из претензионного отдела, она подтвердила, что действительно, был сбой и ошибочно списали комиссию за Коробку, обещала все вернуть. В итоге после этого несколько раз звонил в банк, писал в чате, снова оставлял обращения, но банк до сих пор кормит завтраками. Что так сложно вернуть деньги? Тинькофф банк и Банк Открытие, например, мгновенно реагируют на подобные ситуации и проблем с ними никогда не было, хотя случаи бывали разные. Надеюсь, обращение на этом сайте ускорит возврат средств, иначе буду писать обращение в Банк России и пользоваться услугами других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оперативно и профессионально
Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Точка роста.
28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...
Арест карт и временное снятие ареста через СП
Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...
Платные услуги интернет не только
ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...
Вопрос об аресте задолженности
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...
Вопрос про офис
Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...