Спасибо, что могу Вам доверять

05.03.2023 20:53
2541
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь давним клиентом банка, и получаю зарплату, через Сбербанк. Проблемы решают оперативно, и быстро, ( так как имеется опыт с другими банками), Сбербанк по мне самый клиентоориентированный. 28го февраля была допущенных мной ошибка, я чуть не пошла на поводу у обманщиков, Сбербанк быстро среагировал, так же помог звонок Романа я не совершила непоправимое в своей ситуации. Благодаря сотрудникам отделения мкрн.Климовск Западная 11, была успокоена и защищена.

И да, совсем не ожидала, что вернут проценты за снятие наличных с кредитной карты , но на удивление мне вернули. Благодарю. Очень нравится Ваша работа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-14T07:23:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотрудникам. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? 31.03.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-453211732628
2023-03-14T11:24:36+03:00
ПОЗВОНИЛИ обманщики (на момент звонка, отключён был антиспам каким-то непонятным образом(НОМЕРА В ИНТЕРНЕТЕ ФСБ , А ДРУГОЙ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА) , ПОД ПРЕДЛОГОМ, что с какого-то моего счета, переводят деньги ВСУ и , сказали, светит срок и не малый, говорили чётко и убедительно, без акцента, знали мой адрес, где я работаю, после звонка Романа я все же сняла деньги , но с пониманием, что сделала это зря,как говорили обманщики меченные с кредитной карты, и сняла все что у меня было, когда сняла я поняла, что я лишу свою семью средства к существованию и сказала им арестовывайте, и выключила телефон, отвезла тут же снятую сумму в другой сбербанк, так как было ощущение, что за мной следят.сотрудники помогли мне вернуть средства насчёт кредитной карты, и написать обращение, так как я пострадала и при понятии, что я только что не предала Родину мне было очень плохо и меня трясло, сотрудники успокоили меня, сказали, что мне очень повезло, что не перевела им деньги( на самом деле так я одна содержу троих человек и в ипотеке с кредитом, и с детства патриот до мозга костей, я даже за границу не рвусь)с меня сняли проценты за снятие наличных, спасибо огромное СБЕРБАНКУ, что вернул мне их, хотя менеджер говорил, что навряд ли вернут, для меня сумма значительная 11610рублей, так как живу по средствам, чтоб хватило оплатить за все,потом я поняла, что все же эти обманщики не из России, потому что на следующй день звонили уже с акцентом, и угрожали сказал, что он сидит в Москве и ничего ему не будет. В Полиции у меня даже заявление не взяли, сказали просто не берите не знакомые номера, спасибо за Вашу работу с Вами я чувствую себя защищённой. Возможно, я поддалась наттиску убеждений обманщиков, так как очень уставшая, боюсь за родных, вообще до этого случая совсем не поддавалась. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАШЕЙ РАБОТЕ, впредь я буду более внимательна.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-05T21:26:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 💚 Я очень рада, что коллеги помогли вам сберечь свои деньги от мошенников 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка