Нечестная конкуренция и обман и подачки

06.03.2023 02:07
1842
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу рассказать о недобросовестности "Тинькофф банка". Перед самым Новым Годом банк провел промо акцию для привлечения новых клиентов - "Новогоднее промо Приведи друга". За каждого приглашенного друга, который оформил на себя продукт банка, присуждался билет на розыгрыш 200 000 000 (двухсот миллионов рублей). Я посоветовал своему другу оформить продукт банка, что им и было сделано. То есть все условия акции я как участник и мой друг выполнили. НО "Тинькофф банк", грубо нарушая все свои же условия промо акции, не присудил мне билет для розыгрыша. То есть я ПО ВИНЕ "ТИНЬКОФФ БАНКА" при том, что выполнил все условия акции, не смог даже участвовать в розыгрыше огромного денежного приза. Сколько еще таких, как я и мой приятель, которых "Тинькофф банк" ОБМАНУЛ ( именно это слово тут правильно), неизвестно. Грязная конкуренция, обман и подачки - вот девиз "Тинькофф". На мой вопрос в чате банка получил ответ - "... к сожалению, розыгрыш уже завершен... Извините за неудобства". Начислили 1 тысячу рублей !!!!! за неудобства. От такой подачки я , конечно, отказался. Миллионы рублей с одной стороны при розыгрыше и 1 тысяча за неудобства. И всё это только после моего обращения. А если бы я не обратился??? Далее я написал письмо в "Тинькофф банк" и недавно получил ответ ( исх. № 5 - 9543000143499 от 24.01.2023). Сотрудники банка даже не удосужились написать ответ - они скопировали ответ из чата - тот же самый ответ перенесли на бумагу. Естественно, всю переписку с банком я сохранил себе, то, что банк неоднократно нарушал мои права как клиента не вызывает никаких сомнений. Как и написал в своем претензионном письме с требованием банку моральной компенсации (именно на это письмо и пришел ответ,, скопированный из чата), начинаю свои обращения в контрольно-надзорные органы (Федеральную антимонопольную службу - пусть проверками замучают, Центробанк, а далее в суд), так как досудебная претензия осталась без удовлетворения.  Никому не советую иметь дело с данным банком.  

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-10T17:03:48+03:00
Здравствуйте. Действительно, с нашей стороны была ошибка в автоматическом начислении бонуса. Включить вас в акцию не могли, так как на момент вашего обращения с этой проблемой, она была завершена. Мы хотели пойти вам на встречу и дать небольшие бонусы, но вы отказались от наших предложений. Простите, у нас не было в планах оставлять вас без шанса на выигрыш.
user-495013033038
Банк так и не решил проблему. Как и планировалось, буду обращаться в суд для того, чтобы восстановить справедливость, так как клиент банка не должен страдать и лишаться миллиона из - за того, что кто - то недоработал рекламную акцию, что говорит о некомпетентности и халатном отношении.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка