Стикер от Альфа банка

06.03.2023 08:41
1684
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал стикер. Шел долго, понятно. Позвонили, предупредили... ок...
Пришел стикер, я вложил 1 часть в телефон (под чехол), вторую в партмоне.
На следующий же день, не смог расплатиться на кассе. Стикер достал из чехла - никак. Достал карту с партмоне - никак. Пришлось оплачивать обычной картой. Связался в чате с оператором, поговорили. Заказал перевыпуск. Опять - жду. Получил, проверил - работает!
Но, на следующий же день - нет! Ни терминалы (пробовал со всех сторон стикер поднести, т.к в чате писали нужно справа от терминала прикладывать), ни банкоматы с NFC - ничто не понимает эту карту. Ни одну из половин.
Повторюсь - карту уже 2-ды перевыпускал. Прикладывал эти все карты с каждому сантиметру терминала - результат 0.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-16T11:16:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о этой ситуации. К сожалению, стикер может размагнититься и из-за этого операции не пройдут. Рекомендуем перевыпустить его снова. Простите за эту ситуацию. Понимаем, что это доставило вам неудобства, поэтому оставили в чате небольшой подарок. Надеемся, что ситуация не повлияет на наше сотрудничество ❤️
user-467613100388
2023-07-05T13:53:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка