Тинькофф банк тянет со снятием обременения по залоговому кредиту

06.03.2023 11:40
3212
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил досрочно погасить кредит под залог квартиры. Заранее уточнил у банка сроки передачи запроса на снятие обременения с объекта в Росреестре. Мне озвучили: на следующий день после закрытия договора отправляют запрос, а там Росреестр обычно до 3х дней его обрабатывает. 

В результате:

02.03.2023 - кредит был погашен

04.03.2023 - договор кредита был закрыт банком

4 марта банк обещал до 5 марта включитель отправить запрос в Росреестр. Я уточнял этот момент раз 5 в течение дня в чате и по телефону. 

Затем 05.03.2023 оказалось, что по выходным они запросы не отправляют. Обещали отправить запрос до 06.03.2023 включительно.

Затем 06.03.2023 я еще раз пишу им для уточнения статуса по моему вопросу - они говорят, что рассматриваем ваше обращение, и переносят срок на 07.03.2023 включительно.

Я считаю очень несерьёзным такое поведение банка.

Мне были озучены точные сроки передачи запроса в Росреестр - на следующий день после закрытия кредитного договора. В результате меня день за днем динамят. Фактически обязательства перед банком с моей стороны были выполнены, а обязательства банка снять обременение - нет.

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-10T17:22:41+03:00
Приветствуем. При консультации мы верно сообщили вам о сроках снятия обременения с нашей стороны. Мы автоматически направляем информацию о снятии залога в Росреестр на следующий день после закрытия договора. Не всегда можем закрыть договор в день полного погашения, иногда нужно больше времени, но не более суток. Здесь мы допустили ошибку и сообщили вам, что закроем договор в течение дня, что было неверно. Извините, проработали ошибки, чтобы больше не создавать такие ситуации. После получения информации от нас Росреестр рассматривает заявку в течение 3 дней и снимает обременение. В момент вашего обращения на стороне Росреестра проводились работы, поэтому мы не могли дать вам точную информацию о снятии обременения, сообщали стандартные сроки и поднимали приоритет по вашему вопросу. Ошибок нет. Мы сразу сообщим вам о снятии обременения, как только получим детали от Росреестра.
user-335613102453
2023-03-15T17:00:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка