Заказ дебетовой карты онлайн

Заказал дебетовую карту на сайте, заполнив онлайн анкету.

Почти сразу же пришло сообщение о том, что карта готова, однако ни в этот день ни в следующий со мной никто не связался.

На третий день я сам позвнонил в контактный центр, где оператор уверил меня что карта действительно готова и даже составил внутренний запрос, чтобы службы банка со мной связались. Я его поблагодарил и стал ждать звонка.

Прошло еще три дня, в которые со мной банк так и не связался и я снова позвонил в контактный центр сам. На этот раз девушка оператор сказала, что не находит информации по моему случаю и мне стоит заново отправить анкету. Тогда я объяснил, что пришло сообщение о готовой карте, и что я уже обращался в контактный центр три дня назад, просто чтобы мне сообщили где и когда забрать карту. После очередного ожидания она сообщила, что мое обращение по правилам может рассматриваться "до 30 дней - календарный месяц" я цитирую, и мне просто следует продолжать ожидание. Когда я потребовал объяснить, что собственно происходит? Оператор просто надолго положила (не повесила, я слышал звуки контактного центра) трубку и перестала отвечать!!!

Я перезвонил в контактный центр снова, в надежде добиться объяснений от более вменяемого оператора. Новый оператор, узнав у меня имя и фамилию, сразу сказала, что мои данные "не верифицированы", что бы это не значило, и ничего сообщить мне она не в праве. Уверен, что она ничего не проверяла, так как впоследствии называла меня другим отчеством, очевидно не расслышав. Я вновь разъяснил ситуацию и тогда мне сказали, что никто со мной связываться не будет и что мне следует лично обратиться в любое из отделений банка, где мне и будет на месте изготовлена карта.

Результат такой, что я отправил личные конфиденциальные данные в пустоту и неизвестность и потерял неделю времени.

Я планировал, получив карту, внести на нее через банкомат деньги, а потом оформить вклад через сайт. Но подобное отношение Газпромбанка оставило слишком неприятное ощущение, чтобы продолжать с ним взаимодействовать.

Александр