Как я стала клиентом банка

06.03.2023 12:45
1444
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом альфа банка в самом начале санкций. ВТБ инвестиции перевели в данный банк. Для открытия карты пришлось идти в отделение банка, так как самостоятельно не получалось открыть. 

Специалисты грамотные, быстро подсказали, как вывести деньги с инвестиций. Открыли карту банка.

Выгодные условия для новых клиентов при открытии накопительного счета в виде повышенного процента. 

Так же по карте есть система кэшбека. Но так как картой пользовалась не особо активно, она больше была открыта для операций по инвестициям, то не особо поняла, как и за какие покупки он начисляется. 

В целом, обслуживанием довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T22:08:52+03:00
Спасибо за отзыв. " Для открытия карты пришлось идти в отделение банка, так как самостоятельно не получалось открыть" - уточните, пожалуйста, в чем была причина, почему не получалось? 04.04.2023 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-579713103307
2023-03-16T06:23:18+03:00
Из-за того, что инвестиционный счет был открыт автоматически при переносе акций с втб, я вроде уже числилась клиентом. При онлайн попытке открыть выдавал ошибку и писал, что нужно обратиться в отделение банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-06T12:53:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка