А что не так с тарифами?

Имею ранее полученую дебетовую карту банка, но так как ей сейчас не пользуюсь, то услугу «Мобильное информирование» не подключал, зная что она не бесплатная.

В прошлом месяце получил кредитную карту "Кредитная карта 180 дней" с бесплатным СМС об операциях в тарифе. Но СМС ко мне не приходили. Я обратился по телефону в банк с уточнением данного вопроса, на что мне подтвердили, что по тарифу моей кредитной карты СМС бесплатны. 

Соответственно я попросил оператора подключить СМС к кредитной карте.

Сюрприз ждал первого марта, 99 рублей в минус по дебетовой карте.

Что? Почему? Звоню опять в банк - оказывается это списание на дебетовой карте за "Мобильное информирование", хотя ни одной СМС за время существования моей дебетовой карты не получал.

Но дело не в этом. В разговоре с оператором банка, я указываю на "Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам услуг по информированию об операциях, совершенных с использованием банковских карт". Действует с 01.02.2023.

По этому тарифу:

3 Плата за услугу не удерживается с клиентов-физических лиц сегментов «VIP» и «Private Banking», а также при наличии у клиента:

- действующей банковской карты, тарифами по предоставлению которой предусмотрены условия об отсутствии платы за услугу 

А у меня как раз такая кредитная карта!!!

Тут же прошу оператора составить обращение по поводу ошибочного списания на дебетовой карте за услугу «Мобильное информирование», так как

согласно вышеприведенного тарифа, "плата за услугу не удерживается... при наличии у клиента... действующей банковской карты, тарифами по предоставлению которой предусмотрены условия об отсутствии платы за услугу".

Составляется обращение №1*****7 от 03.03.23 с просьбой ответить по электронной почте.

Каково же было мое удивление, получив СМС 05.03.23:

"Имярек,обращение №1*****7 рассмотрено. Комиссия по карте *0968 списана правомерно в соответствии с тарифами банка. Но в целях укрепления сотрудничества будет осуществлен возврат средств в течение 14 дней. При повторении ситуации осуществить возврат будет невозможно. Ознакомьтесь с тарифами и условиями на сайте банка. Для управления тарифом по услуге «Информирование» в приложении необходимо зайти в «Настройки»-«Уведомления»-Выбрать тариф-«Изменить». Газпромбанк"

Звоню в очередной раз в банк - оператор "плавает" с ответом переходя с кредитной на дебетовую и обратно, утверждая что комиссия списана правильно. 

Отправление к действующему тарифу успеха не приносит.

А что не так с тарифами??

Оценку пока не ставлю, но ситуация напрягает уже существенно. Жду вразумительного ответа от банка, почему списывается комиссия по дебетовой карте, хотя имеется кредитная карта с отсутствием платы за услугу согласно существующего тарифа.

P.S. Все разговоры с операторами записаны, могу предоставить по необходимости.