Карта Халва платная подписка

Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. По Вашей ситуации хотим пояснить, что по состоянию на 10.10.2022г., при оформлении кредитного договора, с Вашего согласия была подключена подписка "Халва.Десятка" и опция "Все и везде". По данным услугам предоставлялся льготный период, в течение которого предоставлялась возможность оценить все преимущества: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту; - 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы до 50000 руб. за отчетный период в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете; - помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки; -защита жизни и здоровья; -поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); безопасность при любых операциях по карте; -автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; -бесплатное информирование по операциям и многое другое. Суперопция "Все и везде" доступна только вместе с подпиской "Халва.Десятка" и предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты Халвы. В дальнейшем, так как льготный период по данным услугам был завершен, произведено начисление комиссии согласно Тарифам Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. Дополнительно отметим, что на основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика осуществлять платежи в соответствии с графиком. Погашение задолженности должно производиться согласно установленного графика рассрочки с учетом комиссий, начисленных согласно Тарифам Банка. По состоянию на 24.11.2022г., Вами внесены на счет денежные средства. При этом, при желании Клиент может провести частично- досрочное погашение рассрочки в Мобильном приложении. Учитывая, что досрочное погашение по договору с Вашей стороны на осуществлялось, денежные средства списывались со счета только в соответствии с установленным графиком рассрочки до их полного расходования. По состоянию на 10.02.2023г., к оплате был выставлен очередной платеж. В течение платежного периода денежные средства не внесены на счет, по договору образовалась задолженность. Хотим отметить, что со стороны Банка информация о необходимости внесения очередного платежа направлялась Вам при помощи уведомления. Также, при возникновении подобной ситуации Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. В ходе проведенной проверки установлено, что консультации сотрудниками Банка предоставлялись в рамках регламента, нарушений и фактов некорректного общения не выявлено. На текущую дату банковская карта заблокирована, пролонгация подписки отменена, в индивидуальном порядке Банком принято решение о возврате удержанных комиссий. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»