19 февраля в 18-12 (7 минут 3 секунды длился звонок) обращалась на горячую линию. Там был оператор Саят. Я хотела пригласить подругу на карту "Халва", но не знала, можно ли пригласить и таким образом поучаствовать в акции с бонусами, если у неё уже есть зарплатная, карта Совкомбанка. Не знала, можно ли приглашать на тот продукт, которого ещё нет, или можно пригласить, только если человек ещё не является совсем клиентом банка.
И я уже наготове была пригласить подругу, но решила переспросить. Саят всё уточнил и сообщил, что именно пригласить по акции подругу уже не смогу, потому что она уже клиент банка, хоть и на тот продукт, которого у неё ещё нет. Поэтому я могу пригласить её на "Халву", но мы за это не получим бонусы, или ей можно самой оформить карту "Халва". Спасибо за разъяснения вовремя, что я не пригласила так, что думала бы, что нам придут бонусы, а они бы не приходили.
Отправляю на почту респонзес/собака/ру скриншот выписки со звонком в банк 19 февраля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...