Спасибо Екатерине за выяснение вопроса по звонку мне от мошенников!

06.03.2023 23:59
1570
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне позвонили с номера +7950*****29 27 февраля в 17:06 и стали уговаривать оформить карту "Халва", меня, вообще не слушая. Кое-как сообщила им, что у меня уже есть карта "Халва", а мне в ответ: "Нет, мы не про кредитную карту "Халва"". Я не поняла, какая тогда другая и зачем она, и сказала, что я в другой стране и так долго слушать это не могу, и положила трубку. И написала в 13-53 3 марта в чат мессенджера сообщение, что мне звонили с такого-то номера и это предлагали. Сотрудник чата Екатерина сама проверила информацию и сообщила, спустя недолгое время, что номер этот к их банку не относится, а значит, скорее всего, мне звонили мошенники. Спасибо Екатерине за личное выяснение и участие! Выдайте ей премию! Спасибо!

Отправляю на посту сайта банки.ру скрины переписки с Екатериной и звонка от мошенников мне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T12:09:24+03:00
Оценка зачтена с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-07T15:12:21+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Действительно, звонки из банка в указанные даты не производились. Заслуги специалиста без внимания не оставим. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка