Участвовала 8 февраля 2023 года в опросе от банка по тому, какие опции можно было бы добавить в приложение "Халва". За участие в этом опросе должны были начислить 100 баллов "Халвы", и баллы в Совкоме обычно приходят быстро, а тут прошло 5 дней, но баллов не было, и, хотя максимальный срок поступления: 7 рабочих дней, я заволновалась и обратилась 13 февраля 2023 года (16-41 - 18-17) в чат приложения. Там разобрались, что за опрос и позвали мне старшего специалиста, она подтвердила, что баллы поступают в течение 7 рабочих дней и срок ещё не вышел, но при этом без всяких разговоров типа "Подождите до 7 дней" начислила мне сразу 100 положенных баллов с режиме нашего разговора вручную.🥰 Спасибо! Хотя тут я, правда, могла и подождать.
Скинула на почту скрины переписки с операторами и начисления баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...