Списание комиссии без основания

07.03.2023 08:17
2327
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Списали комиссию за СМС 129 руб, хотя при открытии карты сразу поставил галочку "Отказаться от СМС". Создал обращение, скинул скан заявления с галочкой, и уже второй день пытаюсь вернуть СВОИ деньги. 

В "Службе заботы о клиентах (оператор Динара)" предлагают ждать от 5 рабочих дней. Странная забота.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-07T17:52:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-v-ramkah-kreditnyh-programm]тарифами[/URL] комиссия за смс-банк взимается ежемесячно, в первую субботу или воскресенье месяца, следующего за месяцем подключения услуги и составляет 129 рублей. Мы подробно изучили возникшую ситуацию и рассмотрели обращение №8003983451. Комиссия будет возвращена в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте. Если появятся новые вопросы, можете написать их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
evgd
2023-03-15T19:06:38+03:00
Долго решают вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка