Начисление кэшбэка мутное

07.03.2023 10:17
2179
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.02.2023 в отделении Газпромбанка я оформил дебетовую Умную карту Visa с опцией "Умный кэшбэк". Процесс обслуживания клиентов в отделении г.Москва Лермонтовский проспект плохо организован, время в очереди более 2 часов. В феврале 2023г. по дебетовой карте совершил расходы на супермаркеты 5000 руб., оплату ЖКХ 17700 руб. По акции "Зимний кэшбэк" я должен был получить 100% кэшбэк в категории "супермаркеты" (не более 1000 руб.) как новый клиент банка. За февраль 03.03.2023 мне был начислен кэшбэк 46 руб. Вывод: условия получения кэшбэка от Газпромбанка максимально запутаны, чтобы никто не смог разобраться, не связывайтесь. Отдельно стоит отметить, что в мобильном приложении нет онлайн-чата с Банком, поэтому получить оперативно ответ/консультацию не удастся.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-07T15:53:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-27758163095
2023-10-07T19:18:04+03:00
Вопрос решили в мою пользу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка