Отзыв об акции "Кэшбэк дня"

07.03.2023 11:09
18522
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За всю историю прекрасного общения с Тинькофф, банк успел полюбиться, стать основным банком для хранения и траты денежных средств. Множество передовых интересных решений для клиентов, которые действительно подкупают. Взаимодействие с банком оцениваю крайне положительно, ранее не доходили руки написать положительный отзыв. Отзыв решил оставить уже после неприятного инцидента, который несколько подпортил впечатление от взаимодействия с банком. Конкретно говорю про акцию "Кэшбэк дня". Очень заинтересовался таким предложением от Тинькофф и регулярно ей пользовался. Кэшбэк начислялся корректно. Однако яблоком раздора оказался кэшбэк на покупку в FixPrice. Все условия были соблюдены, но кэшбэк был рассчитан стандартный, без учета акции. Очень долго бился с поддержкой, доказывал, что кэшбэк на покупку был рассчитан не верно, и все-таки спустя время мне удалось победить и кэшбэк был начислен дополнительно.

И все бы было хорошо, но "по стечению обстоятельств" акция "Кэшбэк дня" пропала для определенного клиента после его споров по расчёту кэшбэка. Крайне неприятное решение. У акции есть удобный пункт - она не для всех. И исключить из нее можно любого. У всех знакомых акция сохраняется по сей день и они с успехом ей пользуются. С удовольствием изменю оценку, если Банк прекратит мою дискредитацию в данной акции. Пока с учетом этой ситуации оценку выше 3 поставить не могу. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-08T18:45:28+03:00
Здравствуйте. Кэшбэк дня — это спецпредложения, действующие по правилам программы Tinkoff Target. Особенность этих предложений — срок действия в один день. Условия для каждого спецпредложения индивидуальны и могут быть не у каждого клиента. Предложения формируем согласно п. 3.2 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]условий программы[/URL]. Добавить спецпредложение, которое есть у других, но нет у вас, не можем. Возможно, предложение появится позже. Мы ценим вас как клиента, поэтому решили пойти навстречу — вы можете совершить одну покупку по кэшбэку дня 08.03.2023 Ferrero Rocher и обратиться к нам. Мы дадим бонус не более 500 рублей с учетом начисления по программе лояльности. Акция действует при покупке Ferrero Rocher и Ferrero Collection во всех онлайн и оффлайн-магазинах. Акцию не распространяем на маркетплейсы. На первой линии мы действительно неправильно вас проконсультировали по кэшбэку — тут вмешался человеческий фактор, простите. Работу с сотрудником проведем, чтобы не допускать таких оплошностей в будущем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка