Нотариальная доверенность, или "Государство в государстве"

Всем доброго дня!

Как и обещал, "выыношу" проблему в публичную плоскость.

01.03.2023г. г.Москва. Отделение на Дмитровском шоссе, д.64, корп.1. 

Приехал в отделение, отстоял очередь в 20 минут. Присаживаюсь во 2 окно, передаю паспорт и нотариальную доверенность. Сотрудник-девушка, не дотрагиваясь до документов, мне: "Вы доверенность на проверку сдавали? Срок проверки 5 дней". Я ей пытаюсь объяснить, что мой Доверитель не является клиетом банка, а мне всего-то нужно узнать, прошел ли платеж за госпошлину на Госуслугах, т.к. в печати об исполнении фигурирует банк ВТБ. Сотрудник мне опять про проверку доверенности... Прошу позвать "старшего"... Уходит. Вернулась. Предлагает мне пересесть в зал, подождать 20 минут, пока "старший " освободиться. Я возмутился, т.к. ждал в очереди 20 минут, еще 20 минут ждать, пока кто-то из руководства соизволит оторвать свою "пятую точку" от кресла и выйти к "холопу". Пока ожидал "старшего" вспомнил, что можно позвонить на 1000. Набрал. Объяснил ситуацию, рассказав что отказывают в обслуживании...Через некоторое время подошла девушка, представилась Галиной, сказала что руководитель. Объясняю ситуацию. Обслуживать отказываются, со словами "Может вы эту доверенность в переходе купили..." Предлагает мне вернуться во 2 окно, сдать копию доверенности, а она ее проверит в течение 20 минут. Возмущен еще больше, но соглашаюсь, т.к. "вопрос" нужно решать". Возвращаюсь во второе окно, никого нет! Сижу, жду... Через некоторое время девушка из соседнего окна предлагает мне снять копию с доверенности... Передает ее Галине..(видимо копировальный аппарат и руководство веши не совместимые). Жду еще некоторое время, выносят мне вердикт: "мы не можем Вас обслужить, т.к. в доверенности отсутствует слово "банки"... Я в ответ: а предложение "во всех организациях и учреждениях Российской Федерации" не на какие мысли не наводит? На что мне ответили, что они(банк) "кредитная организация" и действие доверенности на них не распространяется!! Предложили оставить доверенность еще на 5дней, на проверку. Оставил. Сегодня 07.03.2023г. До сих пор проверяют... :))

Итог: полтора часа потраченного времени! Испорченное настроение, потраченные нервы!.(ощущение, что общаешься с инопланетянами, на которых действия Законов РФ не распространяются, а важны внутренние инструкции) Не решенная задача! Деньги затраченные моим доверителем!

Хочу сделать небольшую оговорку: перед визитом в ВТБ был в другом банке. Подлинность и Законность доверенности и мой паспорт гражданина РФ никаких вопросов не вызвали!

Делайте выводы господа!

Сократил свое повествование как мог, а так можно рассказ написать...

Всем добра!

p.s. Как не сложилось у меня с ВТБ несколько лет назад... Так и по сей день ничего у них не изменилось "в сторону клиента"! Крайний раз был в этом отделении около года назад... Ни одного "знакомого лица"...Ротация наверное...:)