Нервы дороже или непрофессионализм сотрудников

07.03.2022г. открыл валютный вклад на год. То что изначально навязываеться карта халва и без нее открыть вклад невозможно - это отдельная история.

 За неделю до истечения срока вклада дважды звонил что бы заказать валюту в банк, на что операторы вежливо отвечали что с Вами через время свяжется профильный специалист. Ответного звонка не поступало в течении двух дней. 

Срок подходил, пришлось ехать в отделение банка по адресу г.Липецк ул.Мира 1. Там девушка все так же где то в компьютере кому то написала и сказала Вам сама перезвонит. Что правда, она перезвонила и сказала что можно забрать вклад 07.03 по адресу в г.Лепецк просп. Победы 70б в любое удобное время. 

В назначенный день обратился в указанное отделение к оператору Ульяне. Девушка в начале долго не могла понять как снять валюту, за тем она начала консультироваться у других сотрудников и у руководителя отделения. В итоге нажала не на ту кнопку и что бы исправить ситуацию пришлось ждать с 10:30 до 12:30. В данный момент она множественно консультировалась, составляла бумаги, давала на подпись, неверно оформляла и за тем ещё раз повторно давала мне их к заполнению. В конце концов она исправила свою ошибку, но даже в кассе данного отделения не оказалась купюр наминалом 50 едениц и они не смогли вернуть полную сумму вклада. Не одна сотрудница, в том числе руководитель филиала, никак не реагировали на некомпетентность коллеги и не принесли извенения за столь долгое время выдачи моих денег с данного банка. 

За время ожидание я увидел схему работы данного банка, может они и хороши для микрозаймов для всякой деревенщины, но профессионализм можно сравнить с бабкой торгующей на рынке. Как говорится "шаг в лево - шаг в право" и сотрудники просто не знают что делать.