Кредитный доктор

В сентябре 2022 года я подал заявку на кредит в Совкомбанк, в которой мне было отказано. Тут же Совкомбанк предложил для меня программу "Кредитный доктор" в целях улучшения кредитной истории. Мне пояснили что необходимо выполнить 4 этапа, после успешного выполнения которых моя кредитная история улучшится и мне смогут в дальнейшем оформит кредит. Стоимость первого этапа составила 14999 рублей. Так же мне было сказано что при успешном выполнении программы в течении 12 месяцев, и выполнении всех необходимых условий стоимость первого этапа будет возвращена. Я согласился, пришел в офис банка на улице Кантемировская (м.Лесная) в котором сотрудник банка лично рассказала мне в красках все прелести данной программы и у меня не осталось никаких сомнений. Мне выпустили карту Халва, подключили подписку за 300 рублей в месяц и сказали что нужно подписать условия программы Кредитный доктор в приложении банка передвинув флажок на согласен и нажать кнопку принять. В итоге я все сделал и в моем приложении отобразился кредит и график платежей которому нужно было следовать. В течении 6 месяцев я добросовестно выполнял условия программы, не допускал просрочек, выполнял необходимый оборот по покупкам и расходованием собственных средств, и сегодня 07.03.2023 я успешно завершил первый этап программы. Сегодня же я обратился в офис банка, где подал заявку на второй этап программы Кредитный доктор, и к вечеру получил сообщение что во втором этапе мне отказано без объяснения причин. При обращении с вопросом через онлайн чат как мне вернуть стоимость первого этапа, раз во втором отказано, мне пояснили что это невозможно, поскольку якобы на первом этапе я приобрел пакет страхования Золотой ключ, о котором я только сегодня узнал, стоимостью 14999 рублей. Обращаю внимание, что об этом Пакете страхования меня никто не предупреждал!!! Считаю действия со стороны сотрудников банка некорректными, так как отказав мне во втором этапе меня лишили вызможности выполнить условия программы в течении 12 месяцев и вернуть обратно обещанную стоимость за первый этап. Никому не советую обращаться в Совком банк для улучшения Кредитной истории с программой Кредитный доктор, это чистой воды введение в заблуждение, а по простому обман!