Некорректно указали доход от вкладов в налоговой, не учли досрочное закрытие
В июне 2022 года открыла в Альфа-банке срочный депозит на 1 год с ежемесячной капитализацией. В январе 2023г досрочно закрыла этот депозит, т.к. потребовались деньги. При закрытии вклада мне были выплачены проценты по ставке "до востребования", а именно 5.71р. Но в личном кабинете налоговой и в справке для госслужащих отображается полная сумма процентов по этому вкладу, т.е. досрочное расторжение не учтено.
1 февраля я написала претензию в офисе банка, после рассмотрения которой получила ответ 7 февраля, что банк сам подает уточненные сведения в ФНС в случае пересчета процентов, в т.ч. в случае досрочного расторжения. Мне предложили взять справку 2ндфл после 1 марта.
Сегодня 8 марта, данные в лк налоговой по Альфа-Банку все еще отображаются неверно, как и раньше. Более того, в справке для госслужащих за 2022г на дату 1 марта данные по досрочно закрытому депозиту все еще отображаются некорректно (более 11 тыс вместо 5.71р), и даже не отображается дата закрытия, как будто вклад все еще закрыт. Т.е. после претензии не было предпринято никаких действий для исправления.
Проблема еще в том, что из-за этого и вся сумма дохода по Альфа-Банку за год больше фактической, и мне из-за этой суммы отказывают в детском пособии (т.к. она превышает 1ПМ), хотя по факту такой доход мной не получен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...