Запросы в БКИ

08.03.2023 18:46
2395
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8.03 обратилась в чат приложения с вопросом "Есть ли у банка мое согласие на запросы в БКИ?", в ответ было предложено проехать в отделение банка с паспортом для получения ответа на данный вопрос.

Поскольку у меня не было, нет и не будет кредитных продуктов в банке Ак Барс, а данная учетная запись на портале банки.ру идентифицирует меня как клиента и много лет банки предоставляют ответы на отзывы, прошу ответить на данной площадке на вышеуказанный вопрос. 

  • Если таковое согласие существует, прошу указать дату его оформления и название документа, содержащую данное согласие. 

Банк подписывает официальные документы на открытие, закрытие банковских продуктов, а также многие другие, в электронном виде, дистанционно, поэтому считаю неправомерным требовать личного присутствия для получения ответа на вопрос, есть ли у банка согласие клиента на запросы в БКИ. Мне необходим публичный ответ банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T09:21:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 18.04.2023 Учитывая дополнение от автора от 13.04.2023 16:35, оценку засчитываем.
essliness
2023-03-17T14:31:03+03:00
П.3.8.9 - не оценивается отзывы, где обслуживание соответствует заявленным условиям. Прошу объяснить, каким образом описанный мной в комментарии к отзыву способ "предоставления согласия" соответствует заявленным условиям добровольности согласия.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-10T15:24:49+03:00
Здравствуйте! На основании заявления от 04.01.2023г. на выпуск карты на ваше имя в банке открыт картсчет и выпущена карта. В заявление на выпуск карты вами предоставлено согласие на запрос вашей кредитной истории в БКИ. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка