Лучший банк

09.03.2023 14:00
1721
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Лет 6 назад, мне срочно понадобилась большая сумма денег. У меня были открыты счета и получены карты в разных банках. Под залог предложила дом и участок. Единственным банком, кто оперативно решил этот вопрос и помог мне справиться с проблемой, был Совкомбанк. Это было мое первое обращение в этот Банк. Потом мне снова понадобились деньги и я (под приятным впечатлением, от отношения Банка), снова обратилась и взяла кредит по акции "Все под 0" с условием возврата всех процентов после погашения заемной суммы. Условия были: не нарушать сроки погашения и пользоваться картой рассрочки Халва. Халва устроила во всех отношениях (я даже закрыла и отказалась от золотой карты СБ). Так понравилась, что стала рекомендовать эту карту всем своим знакомым и друзьям. Но главным потрясением и неожиданностью, от отношения Совкомбанка к своим клиентам, для меня стало то, что после закрытия кредита, Банк после рассмотрения, как и обещал!!! вернул мне проценты! Это несмотря на то, что мною было 2 раза нарушено соглашение (просрочки по погашению). Если честно, не ожидала возврата . Отдельная большая благодарность сотрудникам данного Банка. Очень приветливые, вылержанные и компетентные!! Все расскажут, подскажут, посоветуют, объяснят! Спасибо вам большое за вашу работу!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-16T12:03:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот ответа банка по вашему обращению (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 24.03.2023 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.06.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-15T17:46:37+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка