Не дошли деньги при переводе между своими счетами
Здравствуйте, 07.03.2023 перевела 21500 между своими счетами. Деньги со счета списывается карты сняли, но на другую не поступили. Оператор банка ответил следующее: "проверил. В системе вижу, что списание было по аресту, но у вас нет арестов. Сейчас составлю обращение, передам коллегам, для того, чтобы разобрались в ситуации и вернули деньги. Обращение составил. Ответ поступит до 09.03.2023 включительно, если срок изменится, мы вас уведомим " Оператору я объяснила,что деньги необходимы для автоплатежа по потребительскому кредиту другого банка,где крайний срок оплаты был 07.03 и деньги необходимо вернуть срочно, во избежании просрочки и испорченной кредитной истории. На что был получен ответ:"Но я всю информацию указал, что деньги были за кредит и нужно вернуть срочно. Обращение направил на приоритетное рассмотрение, пожалуйста, ожидайте ". Затем я обратилась в отделение сбербанка по тому же вопросу,где работник заверил меня ,что приоритетные вопросы решаются раньше назначенного срока. Но сего получила от сбербанка следующее:
[09.03.2023 в 13:27]
Уведомление от банка
Для рассмотрения вашего обращения №23****-****-****00 от 07.03.2023 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 11.03.2023 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.com/sms/ob Извините за неудобства.
Сколько ещё мне ожидать возврат своих денег?! Почему по вине и ошибке сбербанка у меня теперь просроченный платёж и испорчена история?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...