Невозможно начать пользоваться дебетовой картой

09.03.2023 18:41
1615
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После доставки пришло СМС о необходимости подписания документов при помощи смс — подписал, затем "мы нашли неточность в вашей анкете… необходимо уточнить данные" — уточнил, опять подписал, снова неточность. Но какая может быть неточность если курьер фотографировал мой паспорт, а я ввожу те же данные? По телефону сказали ждать, но пропали. Это удивительный пользовательский опыт, конечно. Не думаю что когда-либо буду пользоваться продуктами банка, который элементарную свою собственную дебетовую карту правильно оформить не может.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-21T07:41:22+03:00
Уважаемый Петр, спасибо за Ваш отзыв. Проведенная проверка показала, что полученная Вами дебетовая карта не была активирована в связи с тем, что Вы не подписали договор карты. При необходимости, Вы можете оформить новую заявку на доставку карты. Надеюсь увидеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-192413135782
Проблема не решена а констатирована в ответе. Вместо того чтобы разобраться почему технически невозможно подписать договор и исправить проблему предложено заказать новую карту, и нет гарантий что та же самая проблема не повторится (а проблема, судя по отзывам, не разовая).

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка