Не работает частично досрочное погашение

09.03.2023 20:32
1788
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! У меня оформлен реструктурированный кредит. Стараюсь платить больше, чем по графику, и погашать частично досрочно. Однако, как видим, банк самовольно отменяет заявки, возможно с целью бесплатного пользования моими деньгами. Уже написал жалобу на сайте ЦБ , дублирую тут. Конкретная ситуация:

7.03.2023 оплатил на счёт кредита 15 т.р. (подтверждено в выписке) дата списания по досрочному погашению 08.03.2023. однако банк отменил самовольно частично досрочное погашение, и оставил деньги лежать на счёте. Я требую срочном порядке прямо сейчас осуществить частично досрочное погашение, или вернуть мне деньги + % за неправомерное пользование д.ср.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-30T17:54:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Банк неустанно совершенствует предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортным для Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок. На основании Вашего обращения Банком предприняты меры для урегулирования возникшей ситуации: по счету кредита проведено погашение части основного долга на сумму 10000 руб., осуществлены корректировки процентов за пользование кредитом с учетом досрочного погашения части основного долга. Для нас важно, чтобы ситуация была решена. Будем признательны, если подтвердите данный факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника досудебного взыскания, У-ва Юлию. 18.08.2026,10:06 со мной связалась сотрудница банка и предложила урегулировать мою ситуацию путём... Читать полностью

21.08.2026

Оформление кредита в банке в городе Подольск

Оценка 5

Доьрый день, хочу оставть отзыв на раьоту сотрудников в банке Русский Стандарт в гороле Подольск. 21.08. Оьратилась в офис в моем городе ю, чтобв попробовать рефинансировпть... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка