Будьте осторожны, банк не закрывает счет вовремя!

10.03.2023 02:30
17325
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила, значит, закрыть полностью кредитную карту. Оплатила всю задолженность и мне сказали, что счет будет закрыт в течение 30 дней. 30 дней прошло - счет не закрыт. Только после обращения в чат мне сказали, что передали запрос на закрытие, ожидайте 1-2 дня! В смысле ожидайте? Почему я вообще должна напоминать, что нужно закрывать счет? Не спешите удалять приложение, пока не убедитесь, что ваш счет закрыт. Также хочется отметить, что работают безграмотные сотрудники, которые делают орфографические и пунктуационные ошибки в каждом сообщении 🤦🏻‍♀️ складывается впечатление, что набирают недоучек, бросивших школу! Ваши сотрудники - это лицо компании, ваши представители! Стыдно, что ошибки допускаются в элементарном.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T21:01:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2023-03-16T14:31:20+03:00
Уважаемая Ppalee! Спасибо, что дали время всё проверить. Приносим извинения за беспокойство. Кредитная карта закрыта 10.03.2023. Задержка связана с технической ошибкой, возникшей при обработке Вашего запроса на расторжение договора. Детально проверили диалоги с поддержкой. К сожалению, идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в чат. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка