Закрытие счёта

10.03.2023 06:44

1679

Оценка

Прозрачные условия

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Проблема решена

В июне 2022 года прошла процедуру банкротства, все долги списаны. Посмотрела свои открытые счета и решила закрыть все кредитные счета и счета которые мне не нужны. С " Совкомбанком" началась тягомотина. 27.02.2023 обратилась в отделение "Совкомбанка", чтобы закрыть счет открытый в 2012 году, но оператор сказала, что не знает как счет закрыть, на счёте задолженность. Посоветовала обратиться на горячую линию. На горячей линии, сказали отправить определение суда на Ватсап, что я и сделала. Перезвонила через 2 дня, там как будто впервые услышали. Документы обещали отправить специалисту и перезвонить. В итоге- тишина. Звоню опять, снова какие то отговорки. Написала через форму обращения банка прикрепил определение суда о завершившейся процедуре банкротства. Пришла смс-ку " позвонить по номеру горячей линии". Перезванивать, и опять те же отговорки и обещание перезвонить. "Уважаемые " специалисты " Совкомбанка", как закрыть кредитный счет, и задолженность которая списана по закону?

Администратор народного рейтинга

2024-03-13T09:10:17+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Совкомбанк

2023-03-10T17:32:55+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. При Вашем обращении в Банк информация была передана в профильное подразделение Банка. Списание задолженности, в рамках процедуры банкротства, осуществляется в соответствии с утвержденными законодательными актами. На текущую дату Ходатайство о завершении процедуры реализации имущества получено и принято. Списание задолженности и закрытие счета будет произведено в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

ktyf1979

2023-04-14T16:00:50+03:00

В течение месяца проблема решена. До этого сколько звонила, писала, только отговорки. Незнаю, сайт помог или жалоба в ЦБ...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь по операциям user-855123169581 Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...

Совкомбанк

Благодарность за обслуживание сотрудника user-30248233763 01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк) user-232425116039 Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...

Совкомбанк

Обновление данных паспорта. user-988126301693 Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Быстрая актуализация данных user-94738537544 Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...

Совкомбанк

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026