Где кэшбэк?

10.03.2023 07:38

1901

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день, снова вопросы по кэшбеку. Каждый месяц как я покупаю что-то по партнёрский программам возникают вопросики в расчетах. С января (!) мне не могут выплатить удвоенный кэшбек по двум операциям по акции с кроликом: кэшбэк 10%+10% от деливери операция 07.01 на сумму 3155,11₽ и кэшбек 10%+10% от яндекс еда операция 26.01 на сумму 2333,73₽. Также кэшбек 8% от хофф операция 28.01 на 1356₽ посчитали, но не удвоили. Это все тянется 2 месяца! Я оставляла множество обращений в чат. Множество. Там стандартный ответ ждите 5 рабочих дней - еще ждите - ждите расчета 10 го числа - извините. 2 месяца я жду и ничего не зачислили сегодня! Вчера написали, что внесли в реестр на выплаты, но как бы вот оно 10.03 и где выплата? Плюс я задала вопрос по покупке в феврале 12.02 cozy home 3419₽ кэшбек 10%, снова ответ - ждите 10го числа. Не дождалась сегодня. Итого еще с января мне должны начислить 1206₽. С февраля 341.90₽. Где выплата?! И сколько можно еще ждать и писать в ваш чат? Почему каждый месяц я выпрашиваю свой кэшбек у банка? Это даже не первый мой пост на банки.ру по такому же поводу в Альфе

Администратор народного рейтинга

2023-03-18T19:05:12+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Альфа-Банк

2023-03-10T11:57:32+03:00

Приветствуем! Мы всё проверили. Кэшбэк начислили на бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». По партнёрскому кэшбэку выплату совершаем до 10 числа следующего месяца, если не требуется дополнительная проверка выполнения условий. Также в чате написали, что ждём подтверждение от партнёра. За покупки в Cozy Home кэшбэк начисляем 10 числа следующего месяца до конца дня. Сегодня выплату произвели. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

kisscurlgirl

2023-03-21T13:21:13+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026