ОТП Банк не выполняет взятые на себя обязательства по выплате кэшбэка за ЖКХ
Я, как пенсионер, получил в банке дебетовую карту ОТП Забота и оплатил 25 февраля 2023 через мобильное приложение ОТП банка счёт по QR-коду с квитанции поставщика услуг ЖКХ: Оплата услуги ОБРАЩЕНИЕ С ТКО (Твёрдые Коммунальные Отходы), т.е. вывоз мусора.
Всё в полном соответствии с рекламой на сайте и Правилами Бонусной программы карты ОТП Забота. Однако кэшбэк за указанную оплату не отображается у меня ни в ИБ, ни в МП, хотя операция уже проведена по счёту карты.
Для решения проблемы 3 марта 2023 были составлены обращение 23032245 через письмо на электронную почту zabota@otpbank.ru и обращение 23042245 через форму на сайте банка. Однако проблема до сих пор не решена.
Сегодня 10 марта 2023 на бонусный счёт был зачислен только кэшбэк за покупки в супермаркетах и продуктовых магазинах, а за оплату 25 февраля 2023 через мобильное приложение ОТП банка счёта по QR-коду с квитанции поставщика услуг ЖКХ кэшбэк 3% от суммы покупки НЕ был зачислен.
Кроме того НЕ был зачислен кэшбэк за оплату Мосэнергосбыта 27 февраля 2023 из Личного кабинета ОТП банка, хотя по условиям Бонусной программы должны были зачислить 3% от суммы операции.
Прошу исправить ошибку и зачислить положенный кешбэк 3% за оплату 25 февраля 2023 через мобильное приложение ОТП банка счёта по QR-коду с квитанции поставщика услуг ЖКХ и за оплату Мосэнергосбыта 27 февраля 2023 из Личного кабинета ОТП банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо оператору
8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван...
Быстро получил карту, вежливый представитель банка
Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям...
Сотрудник Светлана решила вопрос
9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте...
Получение дебетовой карты
Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло...
Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения
8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу...
Помощь в онлайн-чате банка
Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.). 10.08...
Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты
9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я...