Волокита с выпуском и выдачей карты

10.03.2023 17:42
2476
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительная бюрократия в Сбербанке. Ребенку 9 лет. С карты начались списания существенных сумм. Тут к банку претензий нет, нашли почему были такие траты. Карту заблокировали и сделали заявление на перевыпуск. Мало того, что карту перевыпускали месяц и даже не прислали уведомление о готовности, пришлось сначала бороться чат-ботом, который так и не смог мне ответить где находится карта, а потом дозваниваться до горячей линии и ждать, когда оператор выяснит судьбу многострадальный карты. Придя в отделение, нам карту не выдали,т.к. не было с собой свидетельства о рождении ребенка. Вопрос. Несовершеннолетий ребенок приходит в банк с официальным родителем, у меня есть паспорт, все данные на ребенка в виде скана электронного свидетельства. Ребенок вписан в паспорт. Мало того, при первоначальном получении карты все копии с документов сняли в банке и загнали в базу. И нам отказали в выдаче перевыпущенной карты. Это как издевательство я назвать не могу. Ребенок расплакался, т.к.данная карта ему необходима для школы и кружков. Испорченное настроение и вечер(((. Очень хочется отказаться от услуг данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T08:31:43+03:00
Оценку зачли за: «мало того, что карту перевыпускали месяц и даже не прислали уведомление о готовности». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-10T19:09:11+03:00
Здравствуйте! Для получения детской карты нужны: 1. Документ, подтверждающий личность родителя. 2. Документ, удостоверяющий личность ребёнка: оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о рождении (для граждан РФ). Подробно мы написали об этом здесь: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta_kids?tab=faq#faq-question-15884 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка