Снятие комиссии за отключенные СМС оповещения

10.03.2023 21:23
5957
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня узнал, что оказывается с меня уже два месяца как снимают комиссию за СМС информирование 10 числа месяца (10.02 и 10.03) СМС информирование у меня не подключено, т.к я его отключил сразу же при установке мобильного приложения. 

Обращаюсь на ГЛ банка и мне сообщают, что комиссия была снята за периоды, когда они были подключены. Но они вообще никогда не были подключены, т.к были отключены с первого дня пользования мобильным приложением. С этим банком у меня вообще началось знакомство с приключением. Получил дебетовую карту "Максимум" неименную, мне сказали, что в течение дня ее активируют и я смогу ей пользоваться. Но в течение дня мне позвонили из банка и сказали, что карта, моя новая заблокирована в связи с технической ошибкой и не действительна. Что мне нужно придти в банк и получить вместо нее другую карту. 

А теперь вот очередное противоречие.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-14T15:51:01+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Услуга информирования по Вашей карте "ОТП Максимум" отключена, начисленные 09.02.2023 и 09.03.2023 платы за услугу информирования отменены. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Постараемся, чтобы впредь сотрудничество с нами приносило Вам только положительные эмоции! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
krserv
2023-03-20T03:15:43+03:00
Все в ответе банка в прошлом сообщении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка