Оперативная помощь сотрудников Тинькофф

11.03.2023 07:27
1690
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

всем привет!

расскажу, как сотрудники Тинькофф банка уберегли меня от мошенников 

заказал как-то я кроссовки в интернет-магазине в соц.сети, заказ отправили почтой России, оплата была при получении Наложенным платежом, но посмотреть товар можно было только после оплаты 

получаю я свой заказ, как не в чем не бывало прихожу домой открываю коробку, а там вместо моих кроссовок(заказывал Yeezy 700) Лежат какие-то сланцы за 3 копейки 

думаю ну ладно напутали наверно сотрудники интернет-магазина, пишу им, чтобы они отправили мне не тот товар и я хочу замену, но менеджер с которым я держал связь почему-то не читает мои сообщения, номер горячей линии не отвечает(видимо кинули меня в ЧС или этот номер вообще никогда не работал), страницы соцсети тоже игнорят, в мессенджере вообще ничего не отвечают. Тут я понимаю, что вернуть товар мне не получится. понимаю, что видимо мошенники , захожу в интернет читаю отзывы об этом магазине "ООО П******"

можете сами прочесть Кто это 

оказалось, что я не один такой обманутый, некоторым людям вместо товара присылали кирпич, обычный кирпич, это уже издевательство какое-то, заказываешь к примеру костюм, а приходит простынь за 100р в коробке, но проверить ты можешь только после оплаты, после этого буду заказывать только с проверкой товара до оплаты. Мошенники специально пропадают, чтобы непонятно было куда возвращать, так как обратный адрес не пишут на посылке, а пишут просто Интернет магазин и чтобы срок возврата прошёл 

не знал, что делать, денег Было не жалко, но не хотелось, чтоб они ушли мошенникам, лучше отдать нуждающимся например.

Я написал обращение в чат Тинькоф, и через примерно неделю мое обращение решили и вернули деньги! я даже на такой результат не надеялся

сотрудникам банка Тинькофф респект, оперативные ребята, всем их рекомендую, теперь буду только с ними работать и друзьям посоветую перейти на Тинькофф

для меня теперь самый крутой Банк 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-11T07:51:11+03:00
Приветствуем. Круто, что мы помогли вам, история правда замечательная. Надеемся, что в будущем никто вас не обманет и вы будете носить Yeezy 700 :) Чтобы мы могли передать слова благодарности лично сотрудникам, а модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка