Разъяснили быстро

11.03.2023 10:18
2233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник банка подсказала как можно восстановить пароль если он забылся. Пришлось обновить приложение и все решилось быстро. Общение было вежливым и доброжелательным., в полном соответствии, претензий нет. Ожидать ответа оператора пришлось немного долго, на мой взгляд, около 20 минут, но При наличии громкой связи не проблема.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-05T15:29:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Укажите даты обращений. 28.03.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-959813151745
2023-03-19T19:38:00+03:00
Великолепный пример клиентоориентированности это работа с открытием счета без явки в офис, то есть по телефону. Это было ещё в июле 2022. По телефону были разъяснены все интересующие ньюансы, и также решён вопрос с выдачей карты. Счёт открыли просто по телефону и Карту привезли по месту работы. Сотрудник выдавшийся карту 9.08.2022, - образец компетентности и знаний в своей области. Я узнала от него много полезного про карту и про приложение. Спасибо !
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-12T17:44:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас в качестве финансового партнера. Извините, что пришлось ожидать. Мы стараемся быть лучше. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка