Открыл карту, пополнил ее, а пользоваться не могу
Открыл цифровую дебетовую карту, положил на нее денег. А пользоваться не могу. Мои деньги лежат на карте без возможности оплаты с нее, вывода с нее, перевода с нее, на любые операции приходит отклонение. Просто деньги положил, а они не доступны. Чат поддержки не компетентный, контакт-центр не компетентный. Не рекомендую кому-то связываться вообще с этим банком. Нормальный банк, решает такие вопросы сразу, и у них есть сотрудники на горячей линии или в чате которые могут и умеют решать вопросы. А тут вы просто должны ждать, что где-то, когда-то, какой-то специалист, соизволит взяться за решение вашего вопроса. Банк ущемил мои права и лишил меня возможности пользоваться моими же денежными средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...