Наболело

Не знаю откуда столько восторженных отзывов, но догадываюсь, но это нюансы. Сейчас изложу историю моего сотрудничества с данным банком на протяжении года. Из услуг- расчетный счёт, кассовый аппарат, торговый эквайринг, дебетовая карта и несостоявшаяся сим карта. По расчётному счету ОЧЕНЬ внимательно читайте договор. Действительно бесплатным на деле, а не на словах он становится только при условии траты с него в магазинах весьма приличной суммы ( перевод с расчётного счёта на дебетовую карту не считается). Второй момент блокировка счёта. Была неприятная ситуация. Судебные приставы отправили в банк постановление о наложении ареста на счёт. Через два дня судебное решение было отменено и приставами в банки была отправлена отмена. Во всех банках счета были разблокированы в этот же день, в Тинькофф, ВНИМАНИЕ, больше чем через неделю и то только после нескольких скандалов в чате и по телефону. В чём причина? Оказывается всё очень просто. Тинькофф единственный банк который не работает с государственными службами путём переписки по электронной почте даже с учётом того что из гос. учреждения такие письма приходят заверенными электронной подписью. Только бумажная переписка по почте в результате которой вы вынуждены ждать пока банк не отправит запрос и не получит на него ответ. Аплодисменты... По кассовому аппарату всё более-менее нормально кроме момента умалчивания отсутствия в нём фискального накопителя и невозможности зарегистрировать аппарат в налоговой через банк.

Торговый эквайринг. Процент большой плюс стоимость обслуживания. Само оформление тоже не порадовало, первую заявку тупо потеряли и пришлось оформлять новую. В результате потерянное время и два упущенных заказа на сумму около трёхсот тысяч.

К дебетовой карте вопросов нет. Единственный момент очень мало банкоматов.

Сим карту так и не оформил. Ситуация следующая. Позвонили из банка, предложили симку. Согласился, оформил, назначили дату доставки. В назначенное время курьер не приехал. На запрос в службу поддержки был получен ответ что встречу отменили так как не смогли до меня дозвониться и подтвердить доставку, предложили оформить заново. БРЕХНЯ!!! Звонок из банка был. Продолжительность полторы минуты. О чём я и сообщил в поддержку приложив скриншот из телефонной книги. Ответа после этого так и не дождался. В общем позиция банка проста и понятна. В любой некрасивой ситуации выставляем крайним клиента. Если не получается, то играем в страуса. Не буду утверждать что где-то лучше или хуже и тем более агитировать за какой-либо конкретный банк. Просто решил изложить свой опыт работы конкретно с этой организацией. А делать выводы и принимать решения уже Вам.