Подписаны документы в мобильном банке на кредит, нет ни кредита ни денег и банк не видит договор
Всех привествую.
Сложилось так, что срочно потребовались деньги на товар и в этот момент ВТБ удачно предлагал кредит предложение которого ситекало 12.03, причем не просто предварительно одобренный, а уже готовый кредит, где от меня требовалось только выбрать сумму и подписать документы в мобильном банке.
Ну что же, все выбрал, подписал документы и жду.... в ЛК документы уже появились, что договор подписан, а вот денег и самого кредита в интернет банке так и нет... Прошел час, написал в чат, там заверили, что деньги посутпают обычно сразу, но у меня случай видимоиндивидуальный, нужно немного подождать.... Подождал еще час, хвать... а денег то нет...
Написал еще раз в чат, на что было составлено обращение ВНИМАНИЕ со сроком исполнения до 18.03!!! Хотя мне деньги были нужны были вчера 11.03 или сегодня 12.03. Ну думаю ладно, может поступят завтра.
Наступило 12.03, проснулся утром, проверил и все то же самое, ничего нет!
Позвонил на горячую линию, назвал номер подписанного мною договора который отображается в подписанных документах и.... ОНИ ЕГО НЕ ВИДЯТ! На мой вопрос как так, а ничем помочь не могут, ждите решения по вашему обращению.
Сотрудник в контакт центре так же сообщил, что ничем помочь не может и если деньги поступят позже подписанного договора и не нужны, я должен просто досрочно погасить и деньги которые идут по страховке должен еще и сам возвращать писав опять кучу заявлений!
Если деньги по какой-то причине поступят позже, считаю договор недействительным в виду нарушения договора самим банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...